Réservation & Facturation 🧾

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Nous acceptons les paiements par Carte Bancaire (vente à distance avec notre équipe comptabilité), AMEX, virement bancaire, prélèvement bancaire ou par chèque.

Quelles sont vos conditions générales de vente ?

Nous avons mis en place une option "Assurance Report" vous permettant de bénéficier (pour un tarif correspondant à 10 % du montant total de votre devis) d’un report sans frais jusqu’à J-3 (ou J-15 pour les plus grands événements). N’hésitez pas à vous rapprocher de votre Meeting ou Event Scientist pour en savoir plus sur nos conditions générales de vente.

Pourquoi utiliser directement la plateforme Cosmos plutôt que nous contacter ?

L’avantage de la plateforme est de vous permettre de bénéficier d’une visibilité en temps réel de nos disponibilités à la date et sur le lieu envisagé pour votre événement, disponibilité que nous ne pouvons pas avancer lors de nos conversations téléphoniques. L’idée, c’est de vous faire gagner du temps, de la fluidité et de la simplicité ! N’ayez crainte, nos Meeting Scientists restent bien sûr disponibles pour répondre à toutes vos interrogations via le chat de la plateforme, par mail ou téléphone.

Comment créer mon compte client sur Cosmos ?

C'est très simple, il vous suffit de vous rendre sur la plateforme Cosmos directement sur notre site puis de renseigner vos coordonnées personnelles/professionnelles en quelques secondes et votre compte est créé.

RSE 🌳

Comment m'assurer que vos bâtiments sont aux normes sanitaires ?

Afin de garantir notre total respect des mesures sanitaires demandées, nous avons obtenu le label « Safe Guard » du Bureau Veritas. Ce dernier vérifie 37 points cruciaux (oui, 37 !) et atteste de la mise en conformité de nos bâtiments sur les aspects suivants :

  • Respect des règles d’hygiène, gestes barrières et de distanciation des équipes
  • Règles de nettoyage et de désinfection des bâtiments
  • Mise en place de l’accueil du public
  • Process lors d’un cas avéré ou suspecté

Wellness 🙌

Comment m'assurer que vos bâtiments sont aux normes sanitaires ?

Afin de garantir notre total respect des mesures sanitaires demandées, nous avons obtenu le label « Safe Guard » du Bureau Veritas. Ce dernier vérifie 37 points cruciaux (oui, 37 !) et atteste de la mise en conformité de nos bâtiments sur les aspects suivants :

  • Respect des règles d’hygiène, gestes barrières et de distanciation des équipes
  • Règles de nettoyage et de désinfection des bâtiments
  • Mise en place de l’accueil du public
  • Process lors d’un cas avéré ou suspecté

Restauration 🍽

Comment m'assurer que vos bâtiments sont aux normes sanitaires ?

Afin de garantir notre total respect des mesures sanitaires demandées, nous avons obtenu le label « Safe Guard » du Bureau Veritas. Ce dernier vérifie 37 points cruciaux (oui, 37 !) et atteste de la mise en conformité de nos bâtiments sur les aspects suivants :

  • Respect des règles d’hygiène, gestes barrières et de distanciation des équipes
  • Règles de nettoyage et de désinfection des bâtiments
  • Mise en place de l’accueil du public
  • Process lors d’un cas avéré ou suspecté

Lieux 🏠

Suis-je accompagné le jour-J de mon événement sur les sites Comet ? 🤝

Bien sûr ! La réunion est notre coeur de métier et vous serez accompagné tout au long de votre expérience. Nos équipes opérationnelles sont présentes tout au long de votre événement pour vous accueillir et s'assurer que vous avez tout ce dont vous avez besoin pour passer une bonne journée.
Sur chaque site, l'équipe se compose de :

  • Notre Station Director : les directeurs/directrices de nos sites
  • Nos Experience Managers : en charge du bon déroulé de votre journée, ils sont présents pour prendre soin de vos participants.
  • Nos Experts Techniques : ils vous accompagnent lors de votre installation dans la salle et sont disponibles à tout moment pour vous aider à prendre en main les équipements.
  • Notre Wellness Officer : en charge de l'animation de votre séance de wellness, un enchaînement de mouvements de yoga, de respirations, de méditation pour aérer votre journée.
Quels équipements puis-je retrouver dans vos salles ? 📣

Nos espaces ont été pensés pour vos réunions. Nos salles sont donc entièrement équipées et comprennent :

  • Technique : vidéo-projecteur, télécommande pour les slides, tablette, sonorisation, micro pour les grandes salles, système de visioconférence pour certaines salles.
  • Créativité : tableau Velleda, paperboard, Post-It (petit, moyen et géant), crayons, feutres, Stabilos, carnets, timer, paire de ciseaux, scotch, agrafeuse etc...
  • Mobilier : 100% modulable, nous avons tout le mobilier que vous souhaitez (canapés, fauteuils, chaises, tables de travail & tables basses, mange-debouts, Fatboy etc ...)
Vos lieux sont-ils accessibles pour les personnes à mobilité réduite ? 👐

Tous nos lieux sont aux normes ERP (Établissement Recevant du Public). Nous avons donc mis en place différents dispositifs qui rendent nos installations accessibles aux personnes à mobilité réduite (PMR) : une entrée principale accessible, une réception aménagée ou encore l’accessibilité aux étages de nos lieux.

Si je souhaite faire livrer un colis avant mon événement, comment ça se passe ? 📦

Il est tout à fait possible de livrer un colis avant le jour J, il vous suffit de prévenir votre contact dédié et d’indiquer l’adresse du lieu Comet choisi. Nos équipes s’occuperont de réceptionner le tout ! Petite spécificité sur notre site de Comet Coeur Défense : la demande doit être faite au minimum 48h avant la date de votre événement.
Pensez à bien indiquer le nom de votre entreprise et de votre événement.

Quels sont les horaires d’une journée d’étude ? Puis-je la prolonger ? ⏰

Lors d'une journée de réunion classique, les salles sont réservées pour vous de 8h à 18h.
Cependant, en fonction de vos envies et de vos contraintes, nous proposons des forfaits à la demi-journée (8h-12h30 ou 14h-18h).
Bien sûr, si vous souhaitez rester plus longtemps parmi nous et prolonger votre journée d’étude, un supplément de 10€HT par participant et par heure vous sera demandé.

Quels sont les horaires d’ouverture des lieux ? 🚪

Tous nos lieux sont ouverts du lundi au vendredi de 8h à 18h mais également le soir pour vos afterworks et soirée. Nous pouvons également (de façon exceptionnelle !) accueillir des événements le week-end sur demande.

Que faire si je rencontre un problème technique dans ma salle ? 🔧

Pas de panique ! Nos experts techniques se tiennent disponibles à tout moment pour vous épauler lors de vos réunions et régler vos potentiels problèmes techniques en temps réel.

Les lieux Comet possèdent-ils un statut particulier ? 🤔

Les lieux Comet possèdent le statut ERP, ce qui signifie que nos bâtiments, dans leurs conceptions et leurs équipements, sont entièrement habilités à recevoir du public. Cela implique des obligations très strictes en termes de sécurité, d’évacuation incendie et d’accessibilité.
À savoir :
- Des dispositifs d’alarme, de secours et de sécurité adaptés
- Des plans d’évacuation affichés
- Des équipements (gaz, chauffage, ventilation) garantissant la sécurité
- Des visites de contrôle régulières par la mairie ou la préfecture
- Des obligations en matière d’accessibilité permettant une totale autonomie pour les personnes à mobilité réduite
- Aux horaires d’ouverture et en la présence de public, un membre de notre personnel Comet doit être présent à tout moment sur les lieux
- Être un “ERP”, c’est un statut officiel et légal : il catégorise les lieux ouverts au public et est octroyé sous le contrôle de la préfecture de police.

Où trouver un hôtel proche de mon lieu de réunion ? 🛌

Pour faciliter votre venue, on a pensé à tout : nous avons noué des partenariats avec les hôtels les plus proches de nos lieux pour vous permettre de faire le moins de déplacement possible et d’arriver sereinement à bon port chez Comet 🙂

Les animaux sont-ils acceptés dans les lieux ? 🐾

Malheureusement nos amis à 4 pattes ne sont pas acceptés sur nos sites.

J’ai oublié quelque chose lors de mon séminaire, comment le retrouver ? 🕵‍♂

Pas d'inquiétude. Vous pouvez vous rapprocher de votre Meeting Scientist dédié afin qu'il/elle puisse demander à nos équipes opérationnelles sur site s'ils ont retrouvé votre objet oublié.

Avez-vous un espace de stockage pour récupérer mon matériel plus tard ? 🛍

Bien sûr ! Vous pouvez faire livrer vos colis sur l'ensemble de nos sites en prévenant votre Meeting Scientist dédié. Nous les garderons précieusement dans nos espaces de stockage. Les colis vous seront remis le jour J directement dans vos salles.

Facilitation 💡

Est-ce que mon équipe peut être accompagnée pendant mon séminaire ? 🚀

Comet vous accompagne tout au long de votre événement chez nous en vous proposant un portefeuille d'activités ludiques et intellectuelles ainsi que des interventions personnalisées d'experts répondant à toutes vos attentes.
Vous souhaitez :
🎨 Rassembler vos équipes pour créer une cohésion plus forte ? Nous avons le Team-Building pour vous  !
🧠 Encadrer vos équipes sur une problématique précise ? Faites confiance à nos experts et laissez vous guider au cours de l'un de nos ateliers.
💡 Inspirer vos équipes ? Ouvrez le champ des possibles grâce aux témoignages inspirants de nos conférenciers

Cocktail & Soirée 🥂

Puis-je venir avec mon propre alcool si j'organise une soirée chez Comet ?

Chez Comet nous vous proposons plusieurs formules à discrétion incluant bières, vins, softs, champagne et alcools forts. Mais si vous souhaitez apporter vos propres bouteilles, c'est possible contre un droit de bouchon. Pour en savoir plus, contactez-nous sur event@comet.team

Puis-je organiser une soirée avec mon propre traiteur ?

Chez Comet nous travaillons avec des partenaires référencés pour la restauration. Ils connaissent parfaitement nos lieux, nos clients et nos exigences ! Alors faites-nous confiance, nous pourrons vous concocter un cocktail dînatoire sur mesure pour satisfaire vos attentes 😋 ! Pour toutes demandes, contactez-nous sur event@comet.team

Est-il possible d'organiser une soirée dansante et jusqu'à quelle heure ?

Bien sûr, vous pouvez prolonger votre cocktail dînatoire d'une soirée dansante, notre DJ mettra l'ambiance sur le dancefloor pour le plaisir de vos convives 🕺! Vous souhaitez vous déhancher jusqu'au bout de la nuit ? Faites-nous une demande sur mesure, les heures de fin dépendent de nos sites mais habituellement nous fermons au plus tard à 2h du matin pour le respect de nos voisins chéris. Contactez-nous à l'adresse : event@comet.team et nous construirons ensemble la soirée de vos rêves ✨ !

Est-il possible d'organiser une soirée chez Comet ? 🕺

Et si vous terminiez votre journée de travail par un moment de détente…? Afterwork, vous avez dit afterwork ? 🤩 Si vous souhaitez célébrer les moments forts de votre équipe, on vous propose différentes offres d’afterwork et de cocktails dînatoires pour conclure une journée de réunion ! Pour en savoir plus, contactez notre équipe d’Event Scientists à l’adresse : events@comet.team