Cada seis meses, los equipos de Comet, cofundadores incluidos, cambian de puesto durante unos días: el programa «Vis ma Vie» cultiva la empatía y el sentido del servicio.
Con el objetivo de mejorar el entorno de trabajo y favorecer un clima profesional más sano, las empresas buscan implantar estrategias innovadoras dentro de sus organizaciones. Una de esas prácticas emergentes es el cambio puntual de roles o de puestos de trabajo, que ha demostrado tener un impacto positivo en la productividad y el bienestar de los empleados. Comet, la start-up innovadora que se define como Meeting Scientist, ha puesto en marcha el programa «Vis ma Vie», literalmente «vive mi vida», para que los miembros de la empresa descubran la actividad desde un ángulo complementario. El objetivo es despertar la empatía, reconocer el trabajo de los compañeros y comprender el impacto de cada uno en el resultado final. El concepto también busca apoyar a los empleados en la exploración y la búsqueda de sus pasiones y de sus objetivos profesionales dentro de la empresa, situando su desarrollo personal en el centro del proceso.
Desde su apertura en 2017, Comet organiza sesiones de formación llamadas «Vis ma Vie». Se celebran cada seis meses y buscan que todos los empleados experimenten el trabajo en las sedes junto a los clientes, sobre todo en funciones ligadas a la hospitalidad. Este enfoque permite a los equipos de recursos humanos y de contabilidad, por ejemplo, vivir la realidad del personal operativo, adquirir una comprensión más profunda del producto y acercarse a los clientes. Además, de esa experiencia surgen ideas valiosas aplicables a sus propias funciones. El terreno es esencial para Comet, porque los visitantes subrayan constantemente la calidez y la orientación al servicio de los equipos, que consideran ingredientes clave de su éxito. Los empleados del equipo operativo español pueden asimismo participar en el programa «Vis ma Vie» en establecimientos belgas o franceses, lo que les ofrece una perspectiva más amplia, fomenta el intercambio de ideas y favorece la alineación.
Esta iniciativa permite a los empleados descubrir cuál sería su trabajo ideal y demuestra que, en Comet, se fomenta el desarrollo profesional, lo que genera satisfacción entre los colaboradores. Quienes han trabajado en distintos ámbitos y países comparten así sus experiencias de transición de roles dentro de la empresa, destacando cómo esas transiciones les han permitido desarrollar nuevas competencias y afrontar retos apasionantes. Ello repercute positivamente en el sentimiento que la empresa despierta entre los trabajadores. Lo ilustra el testimonio de Anaïs, responsable del equipo comercial de Comet France, que, tras dejar la empresa para emprender un nuevo proyecto, sintió la necesidad de reencontrar «un equipo cercano, una confianza absoluta y una voluntad de avanzar juntos».
Para Victor Carreau, cofundador y CEO de Comet, el concepto es además fundamental en un sector como el suyo: «Dado que nuestro trabajo en la hospitalidad se basa en la experiencia y en elementos humanos clave, es realmente importante, incluso crítico, que estemos cerca del terreno y en contacto con nuestros visitantes. Nuestras principales prioridades son siempre poner al cliente por delante y velar por que la calidad de la experiencia que ofrecemos sea coherente en todos nuestros establecimientos, sea cual sea el país. Como no somos superhéroes y debemos estar más cerca del terreno que nadie, los cofundadores participamos también en el programa Vis ma Vie, dos días al año».
En resumen, el cambio puntual de roles profesionales, como el programa «Vis ma Vie» desarrollado por Comet, ilustra cómo una cultura de empresa sólida, que favorece el aprendizaje y la colaboración, puede mejorar el clima laboral y ofrecer a los empleados el espacio y las oportunidades necesarias para crecer y desarrollarse profesionalmente dentro de la empresa, en beneficio tanto de los trabajadores como de la compañía en su conjunto.
