Contexto
La colaboración entre Comet y Sage no es reciente. Todo comenzó el 14 de marzo de 2019 y, desde entonces, la relación no ha dejado de fortalecerse: a principios de 2024, ya son más de 3.500 personas recibidas en 27 eventos: conferencias, formatos en directo, grabaciones en estudio, clubes de clientes...
En esta dinámica de confianza, Sage eligió Comet Arboretum para reunir a sus clientes en noviembre de 2023.
La petición del cliente
Dar a conocer a sus clientes un nuevo lugar comprometido con una iniciativa de RSE, en línea con los valores de Sage.
Los retos
- Fidelizar e informar a los clientes sobre las novedades de productos.
- Desarrollar las competencias de los clientes en el uso de las soluciones Sage.
- Fomentar los intercambios en un lugar acogedor, en coherencia con los valores de RSE de la empresa.
La respuesta de Comet
Una jornada completa organizada en Comet Arboretum para 150 participantes, concebida como un recorrido a la vez informativo y cercano: sesión plenaria, talleres temáticos y testimonios de clientes, todo ello acompañado de un desayuno y un almuerzo. Un formato intenso, en un entorno de diseño y comprometido, pensado para hacer vivir a los clientes los valores de RSC de Sage.
La ejecución
El 23 de noviembre de 2023, los equipos de Comet acompañaron a Sage de principio a fin: preparación, logística y desarrollo de la jornada. Una sesión plenaria para presentar los mensajes clave, talleres temáticos para reforzar las competencias y testimonios de clientes para aportar pruebas basadas en el uso. Todo ello en el ambiente acogedor de Arboretum, donde la decoración dejó una huella especial en los participantes.
Los resultados obtenidos
Los aprendizajes
Tres elementos destacan en el balance del cliente: un ambiente a la vez de diseño y acogedor, la capacidad de respuesta y la implicación del equipo de Comet, y unos compromisos de RSE concretos. El éxito de un evento depende tanto del lugar como del acompañamiento humano que lo rodea.
Por qué Comet marcó la diferencia
«Los equipos de Comet estuvieron atentos y reaccionaron rápidamente a nuestras necesidades, acompañándonos desde el inicio hasta el final del evento con amabilidad, garantizando así el éxito de la jornada.» — Laetitia Dupuis, Event Manager.
Es esta combinación de un lugar comprometido y un acompañamiento a medida lo que marcó la diferencia.
